Refund policy

Retours et échanges sous 14 jours

Tu as 14 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange de taille. La veste doit être non portée, non lavée, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

Comment faire

Écris à contact@brasa-wear.com avec ton numéro de commande. On t'indique l'adresse de retour et la marche à suivre. Les colis renvoyés sans demande préalable ne sont pas acceptés.

Article abîmé ou erreur

Si ta veste arrive abîmée ou si ce n'est pas le bon article, écris-nous sous 48 h avec une photo : on renvoie ou on rembourse.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement part sur ton moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés.

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, tu disposes de 14 jours après réception pour te rétracter sans motif, aux mêmes conditions.